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politique de confidentialité
Arrière-plan
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Lorsque nous mentionnons des informations personnelles, nous faisons référence à des informations ou des opinions sur une personne identifiable (et non une entreprise), si ces informations ou opinions sont exactes ou sous une forme matérielle.
Clause de non-responsabilité
Bien que nous accordions de l'importance au respect de votre vie privée, veuillez noter que cette politique de confidentialité n'implique pas le respect volontaire des lois sur la confidentialité dans le monde entier, à moins que nous soyons légalement obligés de le faire.
Collecte de renseignements personnels
-Comment nous collectons les informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles dans le cadre de nos opérations commerciales quotidiennes, qui consistent à fournir des vêtements pour bébés, des chaussures, des sacs à langer, des accessoires de maternité et bien plus encore pour aider toutes les mères. Les informations personnelles sont collectées lorsque vous :
-Contactez-nous ou correspondez avec nous par e-mail, par téléphone ou sur notre site Web.
-Abonnez-vous à nos newsletters ou remplissez des sondages et des formulaires en ligne.
-Faire des achats ou des demandes de renseignements sur nos produits.
-Rechercher une assistance liée à nos produits.
-Faire des demandes de renseignements au service client.
-Quelle information personnelle est collectée?
Nous collectons différents types d'informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les détails de votre carte d'identité, votre adresse IP, l'identification de votre appareil, vos informations sur les réseaux sociaux et toute information supplémentaire que vous fournissez.
Lorsque vous nous contactez au nom de votre employeur, les informations que vous fournissez peuvent inclure des détails sur votre emploi, votre poste et les coordonnées de votre employeur.
-Comment nous utilisons les informations personnelles
--Pourquoi nous collectons des informations personnelles
Nous collectons vos informations personnelles principalement pour vous fournir nos produits. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins secondaires étroitement liées à la finalité principale, dans des situations où une telle utilisation ou divulgation est raisonnablement attendue.
Voici des exemples de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles :
-Vous informer sur nos produits.
-Vous fournir les biens que vous avez demandés.
-Administration de votre compte.
-Traitement des demandes, des demandes de renseignements ou des plaintes, ainsi que d'autres activités de service client.
-Organiser la livraison des marchandises que vous achetez.
-Remplir les exigences légales, gouvernementales ou réglementaires qui nous sont imposées, ou en relation avec des procédures judiciaires, la prévention, la détection ou les poursuites du crime ou de la fraude.
--Marketing direct
Avec votre consentement (par exemple, si vous vous abonnez à nos listes de diffusion ou si vous exprimez votre intérêt à recevoir des offres ou des informations de notre part), nous pouvons vous envoyer des communications marketing par courrier électronique sur des produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Vous pouvez vous désabonner de ces communications à l'avenir en utilisant l'option « désabonnement » fournie dans la communication.
--SMSBump
En vous abonnant aux notifications SMSBump, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part concernant nos produits et services. La fréquence des messages est récurrente et des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer.
Vous pouvez vous désabonner en envoyant un SMS à STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT. Vous pouvez recevoir un message texte supplémentaire confirmant votre désinscription.
-Cookies et analyses du navigateur
--Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont traités et stockés par votre navigateur Internet. Lorsque vous visitez un site Web ou interagissez avec une entreprise via les réseaux sociaux, les cookies collectent certaines informations. Il s'agit généralement d'informations anonymes qui ne révèlent pas votre identité. Les cookies sont inoffensifs et remplissent des fonctions essentielles, telles que le fonctionnement efficace des sites Web et l'amélioration de l'expérience des utilisateurs.
--Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour rendre votre visite sur notre site Web plus productive. Ils nous aident à analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web et à personnaliser le contenu. Nous utilisons également des cookies tiers, comme ceux de Google Analytics, pour stocker et analyser les données.
--Comment puis-je supprimer les cookies ?
Votre navigateur Internet vous permet de choisir d'accepter ou non les cookies. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour les accepter. Si vous ne souhaitez pas que votre navigateur utilise des cookies, vous pouvez gérer et contrôler leur utilisation, notamment supprimer les cookies en les supprimant de l'historique de votre navigateur. Cependant, le refus des cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certaines parties de notre site Web.
-Conservation et sécurité des données
--Mécanismes de sécurité que nous employons
Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés protégés contre tout accès, modification et divulgation non autorisés. Cependant, certaines informations, telles que les courriers électroniques, peuvent être conservées sur les ordinateurs du personnel et, si nécessaire, sous forme de fichiers papier (comme les factures imprimées) .
Dans nos relations avec des prestataires de services tiers, nous veillons à travailler avec des sous-traitants et des prestataires de services qui, selon nous, maintiennent un niveau acceptable de conformité en matière de sécurité des données.
--Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos produits, pour les opérations commerciales internes et pour nous conformer aux obligations légales. Les dossiers financiers, comme ceux liés aux transactions, sont conservés pendant 7 ans après la réalisation des transactions associées. Si nous n’avons plus besoin de vos informations personnelles, nous prendrons des mesures pour les détruire ou les anonymiser, sauf si la loi l’empêche.
-Divulgation de vos informations personnelles
--Avec qui partageons-nous vos informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être divulguées à nos employés, sociétés liées, conseillers professionnels, régulateurs, autorités gouvernementales, sous-traitants tiers, fournisseurs et prestataires de services. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles autrement que comme indiqué dans la présente politique sans votre consentement.
--Transferts offshore
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des sous-traitants, prestataires de services et fournisseurs tiers avec lesquels nous avons une association commerciale et qui opèrent en Australie et à l'étranger.
Bien que nous ne divulguions pas activement vos informations personnelles à des entités étrangères, notre engagement auprès de fournisseurs de services, tels que ceux qui exploitent des services cloud, peut disposer de centres de données internationaux et de sites de reprise après sinistre. Par conséquent, ces fournisseurs peuvent avoir accès à vos informations à l’étranger. Nous comptons uniquement sur des organisations réputées pour ces services cloud.
-Anonymat et utilisation de pseudonymes
Si vous nous contactez pour une demande générale, vous avez la possibilité d'interagir avec nous de manière anonyme ou sous un pseudonyme. Toutefois, lors d’une demande de fourniture de biens, il est essentiel de fournir des informations exactes et véridiques. Vous vous engagez à fournir des informations précises si cela nous est demandé.
-Accès aux renseignements personnels et corrections
Nous nous engageons à maintenir des informations personnelles exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections pour toute inexactitude dans ces données. Pour faire une demande d’accès ou de correction, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
Si vous disposez d'un compte chez nous, vous pouvez accéder à certaines des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. En vous connectant à votre compte, vous pouvez mettre à jour ou rectifier certaines informations.
Pour protéger vos informations personnelles, lorsque vous nous contactez, nous pouvons vous demander votre identification avant de divulguer les informations demandées ou d'apporter des corrections.
-Droits supplémentaires pour les résidents et citoyens de l'UE
Aux fins du RGPD, nous sommes un « contrôleur de données » des informations personnelles. Si vous êtes citoyen ou résident de l’Espace économique européen, les droits suivants s’appliquent à vous :
Vous avez le droit de demander la portabilité de vos informations personnelles (c'est-à-dire de vous les transférer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine), de demander leur effacement ou de restreindre leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, comme le profilage à des fins de marketing direct. De plus, lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Ces droits peuvent être limités dans certaines situations, par exemple lorsque nous avons l'obligation légale de traiter vos informations personnelles. Dans certains cas, cela signifie que nous pouvons conserver certaines données même si vous retirez votre consentement.
Dans les cas où nous avons besoin de vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire. Le fait de ne pas les fournir peut nous empêcher de gérer notre relation contractuelle avec vous ou de respecter nos obligations. Dans de tels cas, vous devez fournir les informations personnelles demandées ; sinon, à condition que ce soit facultatif.
Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données sera dans le pays :
(a) où vous résidez,
(b) où vous travaillez,
ou (c) lorsque vous pensez que la violation alléguée a eu lieu.
-Problèmes de communication et de confidentialité
Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Si vous avez des plaintes, des préoccupations ou des questions sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous demandons de bien vouloir contacter d'abord notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées sont fournies ci-dessous. Nous enquêterons de manière approfondie sur votre plainte et vous répondrons par écrit si vous nous fournissez vos coordonnées et demandez une réponse.
E-mail : support@essenmind.com
Téléphone: +161 0244 8680
Si, après notre enquête, vous n'êtes toujours pas satisfait, nous vous encourageons à demander l'aide du Bureau de l'administration du commerce international, ministère des Affaires économiques, ROC.
Courriel : general@trade.gov.tw
Téléphone : +886-800-668-682
Adresse postale : n° 1, rue Hukou, district de Zhongzheng, ville de Taipei, Taiwan, ROC 100057
Variations de cette politique
Nous devrons peut-être réviser cette politique périodiquement pour garantir son alignement avec les dernières exigences légales et les modifications apportées à nos pratiques de gestion de la confidentialité.
Lorsque nous apporterons des modifications à la politique, nous ferons tout notre possible pour vous informer de ces modifications, si nécessaire. Vous pouvez toujours accéder à la dernière version de cette politique sur cette page.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2024.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2024.
